现在全球新冠疫情依然严峻，广州也面临“输入型”病例的危险。龙姓网民来信说，就在25和26号，位于广州天河区东圃天力居住宅小区，就遇到了境外回来人员和“输入型”危险。
来信反映：
一．2月25号，天力居住宅小区的住户们纷纷被一个物业管理的微信打破了平静的生活。
原文如下：
“天力居2020年3月24日B11栋1007房外籍租户返穗隔离的事件】天力居房租户外籍母女2人，从波兰到英国到爱尔兰再到俄罗斯莫斯科，乘坐航班SU220于3月23日到达广州白云国际机场，在机场进行体温检测正常，由白云区疾病预防中心工作人员移送至天河区广州家嘉逸皇冠酒店集中隔离，并在酒店接受核酸检测，结果为阴性。前进街道反馈符合居家隔离条件，3月24日天力居住宅小区接到街道的通知，22：10分左右由天力居居委会、社区民警及社区医院医务人员将该租户从酒店接回天力居，居委、社区民警、医务人员对该业户进行检查身体、登记资料等事宜，把该业户进行居家隔离14天，服务中心会密切关注。现场已安排夜班同事对大堂、电梯和楼层进行了重点消毒。”
但24号夜晚时间，两名外籍母女租户被接回了住宅小区。事前未有通知到小区居民集体。
而在26号，小区居民在广州新闻公布的“输入型疫情”通告中，发现了外籍母女同机乘客感染病例（检查呈阳性），在医院做隔离。公告截图如下：
2． 目前天力居居民非常担忧，居民认为应该“在指定酒店做14天隔离”。
因为
1. 同机已经发现病例，潜在风险太大。
2. 密集型小区住户多，老人小孩还有大人上班影响大。
3. 目前隔离人员消毒工作由物业负责，不够专业规范。也有受感染风险。
4. 更从隔离人员的视频发现，其已经在英国数天（疫情地区）。
3． 担忧和无奈之下，小区其他业主拨打12345和12320卫生热线反映以上情况。但均未能得到重视，目前仍在等待有关部门的讲解和回复。
居民们也向相关单位反映，已经收到回下单成功收理函：
【广州政务】【下单成功】
您好！您反映新型冠状病毒疫情加强返穗人员管控问题的事项已收到（事项编号：0820032611312951601），我们会尽快转派相关部门处理。如需查询案件处理进度，您可点击（http://wx12345.gzonline.gov.cn/jdcx），根据提示输入查询。感谢您对我们工作的理解和支持！
小区其住户仍在非常焦虑等待回复中，并希望反映能引起相关部门重视进行沟通，检查小区卫生防疫条件等。
2020-3-26