中新社銀川1月12日電 （記者 李佩珊）「不用紮堆問導遊，掃碼能聽慢節奏講解，衛生間裏有求助按鈕，停車場可無感支付，現在出門旅遊太省心了。」即將結束寧夏之旅的退休遊客李琳，12日在銀川接受記者采訪時對所去旅遊景區的老年友好型服務贊不絕口。
李琳提及的舒心體驗，可謂當下中國各地旅遊景區推進適老化改造的縮影——從西北大漠的古跡遺址，到江南水鄉的枕水人家，從平原沃野的田園村落，到沿海之濱的濱海勝地，越來越多旅遊景區正聚焦老年遊客需求，讓「銀發旅遊」告別出行不便，盡顯文旅發展的人文溫度。
在歷史文化景區，科技賦能讓老年遊客輕松品讀歷史韻味。位於吳忠市的董府是寧夏現存保存最完整的官邸建築群，遊客通過掃碼即可獲取語速舒緩、內容通俗的語音講解；系統還會自動推薦坡度平緩的遊覽路線，搭配大號字體導覽標識，方便老年人從容欣賞古建之美。此外，景區智慧衛生間配備防滑地墊與扶手，智慧停車場支持無感支付。
田園風光類景區以貼心配套提升老年遊客的出行體驗。寧夏農旅產業園內不僅實現全域無線網絡覆蓋，還專門推出定製化購票系統，以大字體、高對比度界面設計，方便老年遊客獨自順暢操作。李琳說，遊園時「休憩長椅與飲水點隨處可見，還能聽見廣播定時播報天氣和遊覽提示」。
應急保障精細化升級，也是旅遊景區適老化改造的重要方向。銀川西夏陵景區在智慧衛生間內安裝大尺寸一鍵報警按鈕，搭配易懂使用圖示，方便老年遊客快速操作，其「精準定位 快速響應」的應急服務模式能第一時間為老年遊客提供幫助。此外，景區還設有輪椅自助租借點，購票機旁配備專人提供引導協助，全方位便利老年遊客出行。
記者梳理公開報道發現，這樣的適老化舉措已在多地落地生根。北京頤和園掃碼可獲「隨身導遊」，自動規劃無障礙線路並實時講解；江蘇揚州「下揚州」智慧平臺通過AI數字人提供語音導覽，一鍵生成老年專屬行程單；張家界3A級以上旅遊景區均配有無障礙衛生間與通道，打造多條精品無障礙遊覽線路……從基礎設施優化到智慧服務升級，各地旅遊景區的適老化改造已覆蓋出行、遊覽、休憩、應急全流程。不同地域、不同類型的景區因地製宜推出適配服務，讓老年遊客的旅途少了顧慮、多了便利，在走走看看中感受各地風光與人文關懷。
（完）來源：中新社