(2021年11月25日-香港)用大數據支援行銷決策的時代已經到來。早前Wisers(慧科訊業)與FT中文網聯合發佈「慧科年度金榜2021品牌數位媒體影響力指數——30+姐姐鍾愛品牌」及專題白皮書,以慧科品牌數字媒體影響力指數DIS(Digital Impact Score),評估30歲或以上的女性在社交媒體中對眾多品牌的關注和互動數據表現,發佈了她們在美妝、食品飲料及3C手機三大行業喜愛品牌,深度洞悉她們對這些品牌的喜愛程度、消費偏好和決策行為,也從另一個角度為品牌營銷決策提供更加科學的指標和參考。
本次排行榜完整名單如下:Wisers和FT中文網基於對本次排行榜的研究,也提出了在數碼影響力品牌建設和營銷運營方面的幾個啟示:
- 美妝排行榜
前10名 | 品牌 | 社交媒體影響力指數 |
No.1 | YSL聖羅蘭美妝 | 86.1 |
No.2 | Estee Lauder雅詩蘭黛 | 84.8 |
No.3 | L’Oréal巴黎歐萊雅 | 84.5 |
No.4 | LANCOME蘭蔻 | 840 |
No.5 | LA MER海藍之謎 | 83.2 |
No.6 | M.A.C魅可 | 82.9 |
No.7 | SHISEIDO資生堂 | 82.8 |
No.8 | 完美日記 | 81.8 |
No.9 | OLAY | 80.4 |
No.10 | 花西子 | 79.7 |
從社交媒體影響力指數來看,美妝護膚行業的品牌影響力競爭相當激烈,前10名的綜合指數差距並不大。 YSL聖羅蘭美妝是影響力最大的美妝品牌,雅詩蘭黛、巴黎歐萊雅、蘭蔻和海藍之謎則分列排行榜的第2至第5名。
- 食品飲料排行榜
前10名 | 品牌 | 社交媒體影響力指數 |
No.1 | 喜茶 | 85.1 |
No.2 | 星巴克 | 84.3 |
No.3 | 伊利 | 83.6 |
No.4 | 百草味 | 83.2 |
No.5 | 蒙牛乳業 | 81.7 |
No.6 | 三隻松鼠 | 81.6 |
No.7 | 良品鋪子 | 77.5 |
No.8 | 三頓半 | 77.3 |
No.9 | 肯德基 | 76.6 |
No.10 | 蜜雪冰城 | 68.6 |
從社交媒體影響力指數來看,喜茶是綜合社交媒體影響力最大的食品飲料品牌,星巴克、伊利、百草味和蒙牛乳業則分列排行榜的第2至第5名。
- 3C手機排行榜
前10名 | 品牌 | 社交媒體影響力指數 |
No.1 | Apple | 89.4 |
No.2 | 華為 | 86.8 |
No.3 | vivo | 85.5 |
No.4 | OPPO | 82.3 |
No.5 | 小米 | 82.1 |
No.6 | 一加 | 81.8 |
No.7 | 三星 | 81.6 |
No.8 | realme | 80.5 |
No.9 | 魅族 | 75.1 |
No.10 | 榮耀 | 74.7 |
從社交媒體影響力指數來看,蘋果仍然是影響力最大的3C手機品牌,華為、vivo、OPPO和小米則分列排行榜的第2至第5名。
本次同期還發佈了《2021品牌數位媒體影響力指數白皮書–30+姐姐鍾愛品牌》,對本次排行榜所體現的行業品牌營銷趨勢,以及重點上榜品牌的成功經驗進行了詳細深入的分析和解讀,探究了2021年行業最熱門的行銷趨勢和方法論。 慧科品牌數位媒體影響力指數DIS(Digital Impact Score)是本次排行榜的核心研究方法,是基於AIDA(品牌認知、興趣互動、購買意向及實現購買)消費者旅程,分析品牌在主流社交媒體的綜合影響力,通過對品牌在主流社交媒體的帖文量、互動、情感及購買意願作出綜合評估, 解釋客戶在社交媒體數據背後的消費偏好和消費習慣。
值得一提的是,慧科品牌數位媒體影響力指數DIS(Digital Impact Score),是基於WisersAI引擎能力,通過自然語言處理(NLP技術)和電腦視覺技術,從海量的社交媒體數據中進行包括實體識別、情感識別、購買意圖、話題打標、實物識別及人臉識別等多方面的細分用戶識別,為科學的營銷決策提供有力的數據支持。
眾所周知,當前消費市場已經從以產品為中心走向了以客戶為中心,消費者需求的差異化使得產品功能屬性更加細分,如何縮短品牌與客戶的距離,實現直接面對消費者(DTC,Direct to Consumer)的策略,成為提升品牌運營增長的關鍵。在品牌行銷運營的另一側,傳播和社交平台的普及、AI語言識別技術的發展,讓消費者社交媒體聆聽和大數據洞察有了技術基礎。在這場行銷大變局中,大數據和AI技術正在為營銷增長拓展出更加廣闊的增長空間,通過大數據決策力和AI技術力,用科學合規的數據方法論更好地從宏觀的大數據層面了解消費者,率先捕捉潛在商機,將是未來品牌增長的一大動力。